Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 16. července 2026

Tyto obchodní podmínky popisují, za jakých okolností probíhá objednávání a poskytování úklidových služeb prezentovaných na webu Wajuyo Husade. Podmínky jsou v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitelů také se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

A. Kdo podmínky vydává

Podmínky vydává provozovatel webu Wajuyo Husade se sídlem Krapkova 1159/3, Nová Ulice, 779 00 Olomouc, kontaktní e-mail [email protected], telefon +420 702 259 447. Web slouží k prezentaci úklidových služeb pro domácnosti a malé kanceláře a k navázání prvního kontaktu se zájemci.

B. Charakter poptávky přes web

Odeslání kontaktního formuláře nebo poptávky přes web představuje pouze žádost o informace nebo první krok k domluvě spolupráce. Odesláním formuláře nevzniká automaticky závazná smlouva o poskytnutí úklidových služeb. Konkrétní rozsah, termín a podmínky se vždy upřesňují při následné komunikaci.

C. Uzavření smlouvy o poskytnutí služby

Smlouva o poskytnutí úklidových služeb vzniká až na základě vzájemné dohody o rozsahu prací, termínu a ceně, obvykle po konzultaci nebo prohlídce prostoru. Do té doby nejsou žádné údaje uvedené na webu, včetně orientačních cen, závazným návrhem smlouvy.

D. Rozsah a změny objednané služby

Rozsah úklidu se domlouvá individuálně podle typu prostoru a přání klienta. Změny frekvence, rozsahu nebo termínu je možné domluvit s dostatečným předstihem, obvykle 24 až 48 hodin před plánovaným termínem, podle aktuální kapacity týmu.

E. Zrušení nebo posun termínu

Klient i provozovatel mohou domluvený termín ze závažného důvodu zrušit nebo posunout. Doporučujeme oznámit změnu co nejdříve, jakmile je taková potřeba známa, aby bylo možné upravit rozvrh týmu.

F. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webu jsou orientační a slouží pro základní představu o nákladech. Konečná cena se odvíjí od skutečného rozsahu prací, velikosti prostoru a zvolené frekvence a upřesňuje se před zahájením spolupráce.

G. Odpovědnost a reklamace

Pokud klient shledá, že odvedená práce neodpovídá domluvenému rozsahu, může tuto skutečnost oznámit v přiměřené lhůtě po dokončení úklidu, obvykle do 24 hodin, a domluvit se na dalším postupu.

H. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů v souvislosti s poptávkou a případnou spoluprací se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.

I. Změny podmínek

Tyto podmínky mohou být čas od času aktualizovány, například v souvislosti se změnou nabízených služeb nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

J. Řešení sporů

Případné spory se řeší přednostně vzájemnou dohodou. Spotřebitelé se v případě neshody mohou obrátit také na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.